As métricas de desempenho são extremamente relevantes. Confira!
As métricas são fundamentais para o acompanhamento das nossas estratégias de vendas e marketing. Sem elas não sabemos onde e como estamos, e muito menos para onde vamos.
Nas mídias sociais, utilize as próprias ferramentas de acompanhamento de interações, alcance, cliques e visualizações. Já para os sites, o Google Analytics é uma ferramenta poderosíssima:
Confira algumas métricas que você pode acompanhar no seu site:
· tráfego geral do site;
· fontes de tráfego;
· tráfego de dispositivos mobile;
· taxa de cliques (CTR);
· custo por clique (CPC).
Em um nível mais detalhado, temos os KPIs de conversão que trazem informações mais interessantes do que os primeiros, por exemplo:
· taxa de conversão (CVR);
· custo por lead (CPL);
· taxa de rejeição;
· taxa de visualização por visitante;
· custo por visualização;
· índice de retorno de visitantes;
· tempo de permanência em site.
Por último, temos as métricas de receita financeira e, como o nome já diz, estão relacionadas com os lucros que as ações geraram, como:
· Retorno sobre Investimento (ROI);
· Custo de Aquisição de Clientes (CAC);
· ticket médio.
Acompanhe as estratégias que adotou para aumentar o alcance da sua loja virtual!
Nesse post, você viu os principais indicadores para o comércio eletrônico. Eles estão associados aos números de visita, tempo de utilização, custo de cada ação digital e retorno sobre o que foi investido. Além disso, o custo de adquirir um cliente através do ambiente digital, que é simbolizado pelo CAC.
No entanto, estamos preparando um material completo sobre cada uma dessas métricas. Ele está no forno e logo mais detalharemos tudo!! Fica com a gente!
Até a próxima!
Excelente 😀